Как автоматизация почтовых отделений поможет бороться с дефицитом линейного персонала в логистике

Роботизация - мировой тренд. По данным Оксфордского университета, в ближайшие 20 лет в США каждое второе рабочее место будет автоматизирован - 47% работников заменят машины. В Китае этот показатель достигнет 77%.
 
Поколение большого пальца. Автоматизации бизнес-процессов способствует появление молодого поколения, которое с детства взаимодействует с современными интерфейсами и НЕ знает жизни без смартфона и интернета.
 
Локальные настроения. Крупные ритейлеры уже столкнулись с дефицитом линейного персонала в Украине из-за эмиграционных настроений граждан. Например, по прошлый год в Польше остались работать на законном основании 3 млн украинцев. Как результат, в украинских розничных компаний увеличиваются расходы на Зарплатный фонд линейного персонала. Автоматизированные отделения позволяют в долгосрочной перспективе сдержать рост расходов.
 
Способы применения
 
Почтоматы уже используются для доставки товаров из локальных и международных интернет-магазинов. Также это решение может применяться в торговых точках продуктовых ритейлеров. Технология называется Grab + Go и уже используется в американском Walmart. Клиент делает свой заказ в интернет-магазине продуктового ритейлера, персонал супермаркета его собирает, а клиент забирает его внутри помещения, не заходите в магазин. Такой способ совершения покупок будет полезен для тех клиентов, кто не хочет тратить время в супермаркете.
 
Что делает «Новая почта»
 
В Киеве уже работает 15 зон самообслуживания в отделениях «Новой почты». Недавно в столице начало работу масштабное отделение самообслуживания № 329, где установлено 70 модулей самообслуживания в одном месте. В одном модуле помещается 25 посылок. В зависимости от площади помещения можно поставить 500 и 1000 модулей. Как рассказал начальник отдела стратегического планирования «Новой почты» Борис Митров, в пилотном отделении стоит 5 почтоматов, и они могут выдавать минимум 850 посылок в день.
 
Как сообщил СIО компании Omnic Артур Григорян, сумма инвестиций в полностью автоматизированное отделение, которое сможет выдавать от 1000 известный и больше, составляет $ 120 000. Почтоматы могут работать в то время, когда люди не справляются с пиковымы нагрузками. Например, в прошлую «черную пятницу» украинские ритейлеры отметили рост количества заказов на 50-250%. «Мы прежде всего сосредоточились на стратегический потребностях бизнеса« Новой почты », чтоб определить технологические возможности, нужные для поддержки их долгосрочных целей. И это было основой нашего успеха », - говорит Артур Григорян.
 
Терминалы, установленные в «Новой почте», работают только на выдачу. Технология позволяет настроить работу как на отправку, так и на получение посылок.
 
«Мы плавно Приучай клиента пользоваться почтоматамы. Как только почтомат будет максимально готов к самостоятельному использованию, его можно поставить в любом месте скопления людей: ТЦ, бизнес-центры, спортклубы, даже в подъезде », - рассказал Борис Митров.
 
В новом отделении почтоматы позволяют расплачиваться наличными, банковской карточкой, и есть услуга выдачи по предоплате. Если клиент заказал товар в зарубежных интернет-магазине, то ему нужно ввести код своей посылки из СМС на почтомате, после чего откроется ячейка с грузом.
 
По словам сооснователя компании Вячеслава Климова, компания планирует установить в 2018 году 300 почтоматов в 115 собственных отделениях.
 
Автор: Алена Корчака
 
/ «Новая почта» - украинская компания, которая основана в 2001 году и является лидером на рынке экспресс-доставки. Сеть компании состоит более чем из 2300 отделений по всей Украине. В 2016 году «Новая почта» доставила более 110 млн отправлений. /
 
/ Omnic - компания, которая внедряет инновации в корпорации. Она разрабатывает и внедряет такие продукты, как почтоматы, автоматизированные отделения для ритейла и почтовых операторов кассы самообслуживания. Также компания разрабатывает и внедряет WMS-, ERP-, CRM-, TMS-системы и другие продукты.
 

Нравится? Свяжитесь с представителем кампуса

Получить информацию о всех преимуществах для резидентов и возможностях кампуса